Inicio / Aviso de Privacidad
Qué datos recabamos a través de este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos. Escrito para leerse, no para cumplir un requisito.
Qué recabamos
A través del formulario de este sitio recabamos: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, municipio, y los datos técnicos que usted elija proporcionar sobre su instalación — tarifa de CFE, demanda contratada, consumo mensual, peso de los cargos por demanda y el motivo de su contacto.
Si además nos envía archivos, normalmente recibos de CFE, esos documentos contienen su número de servicio, su domicilio de suministro y su historial de consumo. Los tratamos como información comercial confidencial de su empresa.
No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros más allá de la información de facturación eléctrica que usted nos comparta voluntariamente para el análisis. No pedimos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias a través de este sitio.
Para qué
Contestar su solicitud; analizar su facturación eléctrica y elaborar la lectura preliminar; preparar y presentar propuestas técnicas y económicas; y dar seguimiento a la relación comercial o contractual que derive de ello.
Enviarle contenido técnico y avisos sobre cambios normativos que afecten a su tipo de instalación. Puede negarse a esta finalidad sin que eso afecte la atención de su solicitud, respondiendo al correo con la palabra "baja" o escribiendo a info@gtoenergy.com.
No vendemos, rentamos ni intercambiamos sus datos. No los usamos para elaborar perfiles con fines publicitarios de terceros. Y no publicamos su nombre ni el de su empresa como referencia sin su autorización por escrito.
Con quién
Sus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados por cuenta nuestra y únicamente para las finalidades de arriba: el servicio de correo electrónico, la plataforma de administración de la relación comercial, y el proveedor de alojamiento de este sitio. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.
Cuando el alcance del proyecto lo requiere, podemos compartir información técnica de su instalación con empresas del mismo grupo o con despachos especialistas que participen en la evaluación. En ese caso se comparte lo estrictamente necesario para el trabajo y bajo el mismo deber de confidencialidad. Si usted no desea que su información se comparta con terceros para ese fin, dígalo y lo respetamos, con la salvedad de que algunos alcances no podrían evaluarse.
No realizamos transferencias que requieran su consentimiento expreso fuera de los supuestos anteriores, ni transferimos sus datos a autoridades salvo requerimiento fundado y motivado.
Sus derechos
Conocer qué datos suyos tenemos y para qué los usamos; corregirlos si están inexactos o incompletos; pedir que los eliminemos cuando considere que no se requieren; y oponerse a su uso para fines específicos.
Un correo a info@gtoenergy.com con el asunto "Derechos ARCO", indicando su nombre, un medio para responderle, qué derecho ejerce y sobre qué datos. Si nos lo pide por teléfono, le indicamos cómo formalizarlo.
Le confirmamos la recepción y le damos respuesta. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados.
Puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Preferimos resolverlo con usted primero, pero el derecho está ahí y no lo escondemos.
Los plazos concretos de respuesta y el periodo de conservación de la información son los dos puntos que su abogado debe fijar antes de publicar. No los inventamos aquí.